Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Ticketeando es una plataforma de venta de entradas en línea operada por:

Ticketeando vende entradas de eventos que organizan terceros (los organizadores). En la página de cada evento se indica quién lo organiza. El organizador es responsable de realizar el evento tal como lo anunció (fecha, hora, lugar, artistas o contenido, condiciones de ingreso); Ticketeando es responsable de la venta, del cobro y de la entrega de tus entradas.

2. Aceptación

Al crear tu cuenta o comprar entradas aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y la política de Cambios y devoluciones. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

3. Tu cuenta

• Necesitas una cuenta con tu nombre, tu documento de identidad y un correo que confirmas con un código. Tus datos deben ser reales: van impresos en tus entradas y se pueden verificar en el ingreso.
• Tu clave es personal. Cuida que nadie más la conozca; puedes cerrar la sesión en todos tus dispositivos desde «Mi cuenta».
• Podemos suspender cuentas que se usen para fraude, reventa no autorizada o para acaparar entradas.

4. Compra de entradas

• El precio de cada entrada se muestra en soles (S/) antes de pagar, con los impuestos incluidos. El importe final siempre lo calcula el sistema; no puede modificarse desde tu navegador.
• Al elegir tus entradas, quedan apartadas por un tiempo limitado que ves en pantalla. Si no pagas dentro de ese plazo, se liberan para otras personas.
• Cada evento puede tener un máximo de entradas por persona, edad mínima o entradas nominadas (con el nombre de quien la usará). Esas condiciones se muestran en la página del evento antes de comprar.
• El pago se hace con tarjeta a través de Niubiz. Ticketeando no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• La compra se confirma cuando el pago es aprobado. Recibirás tus entradas por correo y siempre las tendrás en «Mis entradas».

5. Uso de las entradas

• Cada entrada tiene un código QR único que se valida una sola vez en el ingreso. No compartas ni publiques tu QR: quien lo presente primero ingresa.
• Las entradas adquiridas fuera de Ticketeando o de los canales del organizador pueden ser falsas o estar duplicadas; no podemos garantizarlas.
• El organizador puede pedir tu documento de identidad en el ingreso y aplicar las normas del lugar (seguridad, objetos prohibidos, edad mínima).

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Las condiciones para cambios de fecha, cancelaciones y devoluciones están en Cambios y devoluciones.

7. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio con fines ilícitos, intentar acceder a cuentas o datos ajenos, usar programas automáticos (robots) para comprar o consultar, ni sobrecargar o dañar el servicio. Los contenidos del sitio (marca, diseño, textos e imágenes) pertenecen a JFG CLOUD COMPUTING S.A.C. o a los organizadores y no pueden reproducirse sin autorización.

8. Responsabilidad

Hacemos todo lo razonable para que el sitio funcione de forma continua y segura. Si una falla técnica impide completar una compra, no se realizará el cobro o se devolverá. Ticketeando no responde por cambios o incumplimientos del evento atribuibles al organizador, sin perjuicio de que te ayudemos a gestionar tu devolución según la política de Cambios y devoluciones.

9. Reclamos y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, en especial el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Si tienes un problema, escríbenos por los medios de contacto o registra tu reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones.